Правила
1. Общие правила
1.1. Обмен контактными данными (Discord, Skype, Telegram, ВКонтакте, телефон и т. д.) с другим пользователем любым способом. Использование полученных от другого пользователя контактных данных. Поддержание связи в игре после выполнения заказа.
Временная блокировка при первом и непреднамеренном нарушении. Блокировка аккаунта и отказ в выплатах при повторном нарушении.
1.2. Недобросовестное использование системы отзывов (накрутка, шантаж, безосновательное изменение отзыва по старому заказу и т. д.).
Удаление отзыва. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).
1.3. Предоставление информации третьим лицам или ее разглашение (имя пользователя, идентификатор игрока, сумма и т. д.) с целью причинения вреда пользователю.
Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения.
1.4. Размещение на аватаре или баннере ссылок или названий любых интернет-ресурсов, противозаконной, порнографической или политической информации (флаги, исторические деятели и т. д.).
Удаление аватара. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).
1.5. Упоминание в имени, описании профиля ссылок или названий любых интернет-ресурсов, противозаконной или политической информации.
Смена никнейма или же описания.
1.6. Нарушение правил общения в личном чате или ином месте: оскорбления, угрозы, спам предложениями, флуд. Навязывание диалога с политическим подтекстом, отправка материалов эротического характера.
Предупреждение. При многократных нарушениях возможна временная блокировка аккаунта.
1.7. Реклама, спам, массовая рассылка пользователям.
Временная или постоянная блокировка аккаунта (без отказа в выплатах).
1.8. Мошенничество, обман других пользователей.
Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения.
1.9. Обмен денежных средств из одной платёжной системы в другую, перевод денежных средств с одних реквизитов на другие без цели совершения каких-либо заказов. Кардинг, прочие финансовые махинации.
Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения.
1.10. Передача ссылок на файлообменники и хостинги изображений без явной необходимости (например, при сделке с аккаунтом, передача логина и пароля через изображение, залитое на файлообменник).
Предупреждение. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).
1.11. Попытка покупки или продажи аккаунта GamePass.
Блокировка всех аккаунтов (без отказа в выплатах).
2. Правила для продавцов
2.1. Запрещённые действия
2.1.1. Попытка передать товар или предоставить услугу без оплаты через GamePass, а также обмен товарами или услугами.
Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения.
2.1.2. Просьба к покупателю о подтверждении заказа до его фактического выполнения ( при отсутствии признаков обмана ).
Временная блокировка аккаунта. Отключение мгновенного вывода (при наличии).
2.1.3. Недобросовестная борьба с конкурентами (например, покупка товаров с целью написания негативных отзывов, подача ложных жалоб и т. д.).
Временная блокировка основной учетной записи.
2.1.4. Беспричинное игнорирование вопросов покупателей.
Предупреждение. Скрытие лотов. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях.
2.1.5. Осознанное размещение недействительных предложений либо предложений с недействительной ценой.
Временная блокировка аккаунта. Возможна постоянная блокировка аккаунта (без отказа в выплатах).
2.1.6. При использовании функции «Автоматическая выдача» запрещается в поле «товары» вносить постороннюю информацию, в этом поле должны быть только товары.
Предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях.
2.1.7. Функцию «Автоматическая выдача» запрещается использовать для товаров, при продаже которых требуется общение или предоставление дополнительных услуг (например, перепривязки).
Предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях.
2.1.8. Нарушение правил, находящихся на странице размещения предложений (присутствуют в некоторых разделах). Игнорирование рассылок и уведомлений от администрации.
Удаление предложений, предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях.
2.1.9. Дублирование предложений, засорение таблицы предложений. Размещение предложений о покупке.
Удаление предложений. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях.
2.1.10. Продажа товара или услуги через раздел, не предназначенный для этого (например, продажа игровой валюты через раздел предметов).
Доначисление комиссии. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).
2.1.11. Размещение лотов с неполным, недостоверным или вводящим в заблуждение описанием, включая умолчание об особенностях, ограничениях или актуальном состоянии товара/услуги.
Предупреждение. Блокировка аккаунта при повторном нарушении. Отказ в выплатах.
2.1.12. Размещение в предложениях изображений с противозаконной, экстремистской, порнографической или политической информацией (флаги, исторические деятели и т. д.), а также со ссылками, фотографиями людей, упоминанием сторонних интернет-ресурсов и изображений, не имеющих отношения к товару или торговому процессу.
Удаление изображений или предложений. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).
2.1.13. Размещение в предложениях любой информации (включая изображения), которая нарушает права и законные интересы третьих лиц.
Удаление предложений. Блокировка аккаунта при многократных нарушениях (без отказа в выплатах).
2.2. Запрещённые категории товаров
2.2.1. Продажа товаров, полученных неправомерным путём (взломом, брутом, кардингом и т. д.).
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 60 дней.
2.2.2. Обучение неправомерной деятельности или продажа информации о ней (способы дюпа, кардинга и т. д.).
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 60 дней.
2.2.3. Продажа персональных данных.
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 60 дней.
2.2.4. Продажа и распространение нелицензионного или вредоносного ПО.
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней.
2.2.5. Запрещена продажа аккаунтов социальных сетей и подписок на онлайн-кинотеатры, стриминговые сервисы, за исключением тех, для которых есть специальные разделы.
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней.
2.2.6. Продажа телефонных номеров (в том числе виртуальных).
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней.
2.2.7. Продажа аккаунтов оптом, кроме тех, которые вы зарегистрировали лично.
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней.
2.2.8. Продажа товаров и услуг эротического или порнографического содержания.
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней.
2.2.9. Продажа товаров и услуг, связанных со спамом и массовой рассылкой сообщений.
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней.
2.2.10. Продажа товаров и услуг, связанных со ставками и казино.
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней.
2.2.11. Продажа любых способов доната и накрутки (инструкции).
Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней.
2.2.12. Перепродажа оффлайн активаций, геймпассов.
Предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях.
2.2.13. Проведение лотерей и розыгрышей, продажа «рандома».
Предупреждение. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).
2.2.14. Продажа криптовалюты.
Предупреждение. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).
3. Ответственность продавцов
3.1.1. Отказ от консультирования покупателя касательно его заказа, игнорирование вопросов покупателя, отсутствие обслуживания.
Возврат до 100% от суммы заказа.
3.1.2. Отказ в выполнении задач, поставленных сотрудником арбитража, игнорирование его сообщений, а также безучастность во время разрешения спора.
Возврат до 100% от суммы заказа.
3.1.3. Отказ от указания в описании лота полной, достоверной и актуальной информации о товаре, включая его особенности, ограничения или важные нюансы.
Возврат до 100% от суммы заказа.
3.2. Игровая валюта и предметы
3.2.1. Администрация игры применила к покупателю санкции, поскольку игровая валюта или предметы были получены нелегальным путём (мошенничество, использование ошибок игры и т. д.).
Возврат до 100% от суммы заказа.
3.2.2. Администрация игры применила к покупателю санкции из-за покупки игровой валюты или предметов. Актуально если с момента покупки прошло менее 365 дней.
Возврат до 50% от суммы заказа.
3.2.3. Продавец обязан покрывать внутриигровую комиссию за передачу валюты. Покупатель должен получить полную сумму, указанную в заказе. Исключениями являются разделы, где указано обратное.
Возврат суммы комиссии.
3.2.4. Цена на донат-валюту должна указываться только за фактически оплачиваемое количество, без учёта бонусов, акционных начислений или подарков от игры. Бонусная валюта (если она предусмотрена разработчиками игры) должна доставляться покупателю дополнительно, сверх указанного в заказе объёма.
Возврат стоимости заказа пропорционально сумме бонусов.
3.2.5. Продавец передал товар покупателю, но покупатель его не получил в связи с техническими проблемами игры или сервиса, продавец обязан обратиться в поддержку игры или сервиса, чтобы товар был доставлен покупателю. Заказ является выполненным только при получении товара покупателем.
Возврат до 100% от суммы заказа.
3.3. Аккаунты
3.3.1. Утрата покупателем аккаунта вследствие восстановления доступа к нему продавцом или первоначальным владельцем (через службу поддержки игры или каким-либо иным образом).
Возврат до 100% от суммы заказа.
3.3.2. Блокировка аккаунта администрацией игры из-за самого́ факта покупки/продажи аккаунта.
Возврат до 50% от суммы заказа.
3.4. Услуги
3.4.1. Существенное изменение характеристик аккаунта, не оговорённое с покупателем (например изменение порядочности в Dota 2 при прокачке MMR, пропажа игровых предметов с аккаунта и т. д.).
Возможна компенсация нанесённого ущерба.
3.4.2. Выполнение услуги с отрицательным результатом (например, снижение рейтинга MMR в Dota 2 вместо его увеличения).
Возврат 100% от суммы заказа и компенсация нанесённого ущерба.
3.4.3. Блокировка аккаунта из-за некачественно оказываемой услуги (например, из-за использования продавцом бота или другого запрещённого издателем игры ПО).
Возврат 100% от суммы заказа, дополнительная компенсация.
3.4.4. Блокировка аккаунта из-за оказываемой услуги.
Возврат до 50% от суммы заказа.
3.4.5. Необоснованный отказ продавца от дальнейшего выполнения услуги.
Оплачивается 50% выполненной работы.
3.4.6. Задержка оговорённых с покупателем сроков при точной договорённости (время в лоте не берётся во внимание).
Оплата выполненной работы снижается прямо пропорционально задержке. Например, если сроки увеличены в 1.5 раза, то оплата снижается в 1.5 раза.